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当计划有变

当计划需要改变。

透明、一致的取消与退款流程,适用于所有合作伙伴。

取消
与退款

01. 检查订单条件

每项服务都有自己的退订政策 — 详见预订页面。

时间以越南时间(GMT+7)计算。

退订费用(如有)会在确认前透明显示。

02. 提交变更申请

进入"我的预订"→ 选择订单 → 取消。

在某些情况下,合作伙伴可能要求补充材料。

您也可以通过邮件或热线提交。

03. 跟踪结果

状态通过邮件和应用内实时更新。

退款(如有)返回原支付方式。

如需进一步申诉,团队将在 24 小时内回复。

原型设计 · 流程示意,上线前更新。