Далат · Ламдонг18°C · прохладно4.8 · 2,300+ отзывовГорячая линия: 1900 1234
Главная / Отмена и возврат

КОГДА ПЛАНЫ МЕНЯЮТСЯ

Когда планы нужно менять.

Прозрачный процесс отмены и возврата, единый для всех партнёров

ОТМЕНА
И ВОЗВРАТ

01. Проверьте условия заказа

У каждой услуги своя политика отмены — подробности на странице бронирования

Время считается по Вьетнамскому времени (GMT+7)

Сбор за отмену (если есть) прозрачно отображается до подтверждения

02. Отправьте запрос на изменение

Перейдите в Мои бронирования → выберите бронирование → Отмена

В некоторых случаях партнёр может запросить дополнительные документы

Вы также можете отправить запрос по email или через горячую линию

03. Отслеживайте результат

Статус обновляется в реальном времени по email и в приложении

Возврат (если есть) отправляется на исходный способ оплаты

При дополнительных жалобах команда ответит в течение 24 рабочих часов

Прототип · Процесс показан схематично, будет обновлён перед публикацией